Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20.04.2025

Chez Little Bee, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons. En utilisant notre site www.little-bee.ch, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.


Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (lors de l’achat).

  • Données de paiement : Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires (par ex. TWINT). Nous ne stockons pas directement ces données.

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site.


Finalité de la collecte

Les données personnelles sont collectées dans les buts suivants :

  • Traitement des commandes : Préparer, expédier et suivre vos commandes.

  • Service client : Répondre à vos questions et résoudre vos éventuels problèmes.

  • Marketing : Vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters (avec votre consentement).

  • Amélioration du site : Optimiser notre contenu et personnaliser votre expérience.


Partage des données

Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (hébergeur, transporteurs, systèmes de paiement) pour le traitement des commandes.

  • Les autorités compétentes si requis par la loi.

Tous les tiers partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.


Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites :

  • Données liées aux commandes : conservées pendant 10 ans pour des raisons comptables.

  • Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.


Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Cependant, aucun système n’est totalement sûr, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.


Vos droits

Conformément à la Loi sur la Protection des Données (LPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander quelles données personnelles nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Corriger les informations inexactes.

  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est obligatoire.

  • Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing.


Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.


Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez-nous via le formulaire de contact.