Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 20.04.2025

Chez Little Bee, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient livrées rapidement et en parfait état. Cette politique détaille les modalités d’expédition de vos produits.

Modalités de livraison

Nous livrons en Suisse et à l'International. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir la livraison de vos colis. Les délais de livraison sont de 7 à 12 jours ouvrables. Les frais de livraison sont offerts.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel. Si vous ne recevez pas cet e-mail, contactez-nous.

Problèmes de livraison

• Adresse incorrecte ou incomplète : Assurez-vous de fournir une adresse correcte et complète. Little Bee ne peut être tenu responsable des retards ou pertes dus à des informations incorrectes.

• Colis endommagé ou perdu : Si votre colis arrive endommagé ou n’arrive pas dans les délais estimés, contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis.

• Absence lors de la livraison : En cas d’absence, un avis de passage sera déposé. Vous devrez récupérer le colis auprès du point de retrait indiqué ou organiser une nouvelle livraison directement avec le transporteur.

Retours liés à l’expédition

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’un non-retrait dans les délais impartis, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, contactez-nous via le formulaire de contact.